Πολιτική επιστροφής

Στην Herzschmuck, δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την πλήρη ικανοποίησή σας από την αγορά σας. Καταλαβαίνουμε ότι μερικές φορές τα πράγματα δεν πάνε όπως τα είχαμε σχεδιάσει, γι' αυτό και προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών σε όλα τα κοσμήματά μας, παρέχοντάς σας μια εμπειρία αγορών χωρίς κίνδυνο.

Αν αποφασίσετε να επιστρέψετε ένα μη εξατομικευμένο κόσμημα, θα σας επιστρέψουμε ολόκληρη την τιμή αγοράς. Η διαδικασία επιστροφής είναι απλή και προσπαθούμε να την κάνουμε όσο το δυνατόν πιο εύκολη για εσάς.

Αντιλαμβανόμαστε τη συναισθηματική αξία των εξατομικευμένων κοσμημάτων. Καθώς αυτά τα αντικείμενα είναι ειδικά κατασκευασμένα για εσάς, λυπούμαστε που δεν μπορούμε να προσφέρουμε άμεσες επιστροφές χρημάτων. Αντίθετα, για την επιστροφή ενός εξατομικευμένου κοσμήματος, θα λάβετε έναν κωδικό κουπονιού που αντιστοιχεί στην πλήρη τιμή αγοράς, τον οποίο μπορείτε να εξαργυρώσετε στο κατάστημά μας. Αυτό σας δίνει την ευελιξία να επιλέξετε ένα άλλο υπέροχο κομμάτι από τη συλλογή μας που ταιριάζει καλύτερα στις προτιμήσεις σας.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν προβείτε σε οποιαδήποτε επιστροφή στέλνοντας email στο support@herzschmuck.ch. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας βοηθήσει με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και θα διασφαλίσει μια ομαλή διαδικασία επιστροφής.

Είμαστε εδώ για να διασφαλίσουμε ότι οι εμπειρίες σας με την Herzschmuck θα ξεπεράσουν τις προσδοκίες σας και εκτιμούμε την ευκαιρία να αντιμετωπίσουμε οποιεσδήποτε ανησυχίες για την πλήρη ικανοποίησή σας.