Είμαστε ενθουσιασμένοι που επεκτείνουμε τις δωρεάν υπηρεσίες αποστολής σε έναν ακόμη ευρύτερο κατάλογο χωρών μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Οι προορισμοί που προστέθηκαν πρόσφατα περιλαμβάνουν το Λουξεμβούργο, τη Λιθουανία, τη Λετονία, την Εσθονία, τη Ρουμανία, τη Βουλγαρία, τη Σλοβακία, τη Σλοβενία, την Ισπανία, την Πορτογαλία, τη Φινλανδία, την Ουγγαρία, την Τσεχική Δημοκρατία, την Πολωνία, την Ελλάδα και την Κροατία. Προσφέροντας δωρεάν αποστολή σε αυτές τις πρόσθετες χώρες, στοχεύουμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας σε όλη την Ευρώπη μια ακόμη πιο εύκολη και ικανοποιητική εμπειρία αγορών.

Σχεδόν όλα τα κοσμήματά μας είναι κατασκευασμένα από υψηλής ποιότητας 925 ασήμι 925. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτά μπορούν επίσης να παραγγελθούν σε χρυσό ή ροζ χρυσό, τα οποία στη συνέχεια επικαλύπτονται με ένα διπλό στρώμα χρυσού 18 καρατίων για αυτά τα συγκεκριμένα χρώματα.

Επιπλέον, προσφέρουμε κοσμήματα από γνήσιο χρυσό 14 καρατίων ή 18 καρατίων. Αυτά τα κομμάτια είναι κατασκευασμένα από ατόφιο πραγματικό χρυσό, εξασφαλίζοντας την ποιότητα και την αντοχή τους.

Ναι, απολύτως. Τα κοσμήματά μας είναι 100% χωρίς νικέλιο, ώστε να μπορείτε να τα φοράτε με το κεφάλι σας ήσυχο, γνωρίζοντας ότι δεν θα προκαλέσουν αλλεργικές αντιδράσεις.

Απολύτως όχι. Στην εταιρεία μας, διατηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας για τα κοσμήματά μας. Τα επίχρυσα και ροζ επιχρυσωμένα είδη μας είναι επιμελώς διπλά επικαλυμμένα με χρυσό 18 καρατίων, εξασφαλίζοντας τη διαρκή λάμψη και την αντοχή τους στο θάμπωμα. Επιπλέον, υποστηρίζουμε τη διαρκή ποιότητα των προϊόντων μας με μια ολοκληρωμένη διετή εγγύηση, η οποία περιλαμβάνει ρητά την προστασία από το θάμπωμα.

Σε περίπτωση που παρατηρήσετε αποκλίσεις στις προδιαγραφές χάραξης, μεγέθους, μήκους ή χρώματος που δώσατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω email στο support@herzschmuck.ch. Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλα τα σχετικά στοιχεία με ακρίβεια, ώστε να μπορέσουμε να κάνουμε τις απαραίτητες προσαρμογές στο σύστημά μας και, αν είναι δυνατόν, κατά τη διαδικασία παραγωγής το συντομότερο δυνατό.

Παρέχουμε ολοκληρωμένη διετή εγγύηση για κάθε κόσμημα που αγοράζουμε από εμάς. Αυτή η εγγύηση καλύπτει ρητά τυχόν αποχρωματισμό των κοσμημάτων. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από εξωτερικές επιδράσεις.

Ναι, μαζί μας μπορείτε να επιστρέψετε τα εξατομικευμένα κοσμήματα εντός 30 ημερών. Σημειώστε ότι για κάθε εξατομικευμένο κόσμημα που επιστρέφετε, θα λάβετε ένα κουπόνι ίδιας αξίας για χρήση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Τα μη εξατομικευμένα κοσμήματα θα επιστραφούν 100% μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.