Estamos encantados de ampliar nuestros servicios de envío gratuitos a una lista aún más amplia de países a través de nuestra tienda en línea. Nuestros nuevos destinos de envío incluyen Luxemburgo, Lituania, Letonia, Estonia, Rumanía, Bulgaria, Eslovaquia, Eslovenia, España, Portugal, Finlandia, Hungría, República Checa, Polonia, Grecia y Croacia. Al ofrecer el envío gratuito a estos países adicionales, pretendemos proporcionar a nuestros clientes de toda Europa una experiencia de compra aún más sencilla y satisfactoria.

Casi todas nuestras piezas de joyería están fabricadas en plata de ley 925 de alta calidad. En la mayoría de los casos, también se pueden pedir en oro u oro rosa, que se recubren con una doble capa de oro de 18 quilates para estos colores específicos.

Además, ofrecemos joyas de oro auténtico de 14 o 18 quilates. Estas piezas están hechas de oro auténtico macizo, lo que garantiza su calidad y durabilidad.

Sí, por supuesto. Nuestras joyas son 100% libres de níquel, por lo que puede llevarlas con la tranquilidad de saber que no le causarán ninguna reacción alérgica.

Por supuesto que no. En nuestra marca, mantenemos los más altos estándares de calidad para nuestras piezas de joyería. Nuestros artículos chapados en oro y oro rosa están meticulosamente recubiertos con doble capa de oro de 18 quilates, lo que garantiza su brillo duradero y su resistencia al deslustre. Además, respaldamos la calidad duradera de nuestros productos con una amplia garantía de dos años, que incluye explícitamente protección contra el deslustre.

En caso de que observe alguna discrepancia en las especificaciones de grabado, tamaño, longitud o color que haya proporcionado, póngase en contacto con nuestro Equipo de Asistencia inmediatamente por correo electrónico a support@herzschmuck.ch. Asegúrese de facilitarnos todos los datos pertinentes con precisión, para que podamos realizar los ajustes necesarios en nuestro sistema y, si es posible, durante el proceso de producción lo antes posible.

Ofrecemos una garantía completa de dos años por cada joya que nos compre. Esta garantía cubre explícitamente cualquier decoloración de los artículos de joyería. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la garantía no cubre los daños causados por influencias externas.

Sí, con nosotros puede devolver joyas personalizadas en un plazo de 30 días. Tenga en cuenta que por cada joya personalizada que devuelva, recibirá un vale del mismo valor para utilizar en nuestra tienda en línea.

Las joyas no personalizadas se reembolsarán al 100% a través del mismo método de pago utilizado para la compra.