Política de devoluciones

En Herzschmuck, nos comprometemos a garantizar tu completa satisfacción con tu compra. Entendemos que a veces las cosas no salen según lo planeado, por eso ofrecemos una política de devolución de 30 días en todas nuestras piezas de joyería, proporcionándote una experiencia de compra sin riesgos.

Si decides devolver una pieza de joyería no personalizada, te reembolsaremos el importe íntegro de la compra. El proceso de devolución es sencillo, y nos esforzamos por hacértelo lo más fácil posible.

Comprendemos el valor sentimental de las piezas de joyería personalizadas. Como estos artículos están hechos a medida específicamente para ti, lamentamos no poder ofrecerte devoluciones directas. En cambio, por la devolución de una pieza de joyería personalizada, recibirás un código de vale equivalente al precio total de la compra, que podrás canjear en nuestra tienda. Esto te da flexibilidad para elegir otra pieza maravillosa de nuestra colección que se adapte mejor a tus preferencias.

Por favor, ponte en contacto con nosotros antes de realizar cualquier devolución enviando un correo electrónico a support@herzschmuck.ch. Nuestro equipo de atención al cliente te ayudará con toda la información necesaria y garantizará un proceso de devolución sin problemas.

Estamos aquí para asegurarnos de que tus experiencias con Herzschmuck superen tus expectativas, y valoramos la oportunidad de resolver cualquier duda a tu entera satisfacción.