Palautuskäytäntö

Me Herzschmuckilla olemme sitoutuneet varmistamaan, että olet täysin tyytyväinen ostoosi. Ymmärrämme, että joskus asiat eivät suju suunnitelmien mukaan, minkä vuoksi tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden kaikille koruillemme, jotta voit tehdä ostoksia ilman riskejä.

Jos päätät palauttaa ei-henkilökohtaisen korun, palautamme sinulle koko ostohinnan. Palautusprosessi on suoraviivainen, ja pyrimme tekemään siitä sinulle mahdollisimman helppoa.

Ymmärrämme personoitujen korukappaleiden tunnearvon. Koska nämä tuotteet on valmistettu juuri sinulle, emme valitettavasti voi tarjota suoria palautuksia. Sen sijaan henkilökohtaisen korun palauttamisesta saat koko ostohintaa vastaavan kuponkikoodin, jonka voit lunastaa myymälässämme. Näin voit joustavasti valita mallistostamme toisen upean kappaleen, joka sopii paremmin mieltymyksiisi.

Ota meihin yhteyttä ennen palautusta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@herzschmuck.ch. Asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua kaikkien tarvittavien tietojen kanssa ja varmistaa sujuvan palautusprosessin.

Me olemme täällä varmistaaksemme, että kokemuksesi Herzschmuckin kanssa ylittävät odotuksesi, ja arvostamme tilaisuutta käsitellä kaikki huolenaiheet täydellä tyytyväisyydelläsi.