Retourbeleid

Bij Herzschmuck doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent over je aankoop. We begrijpen dat dingen soms niet gaan zoals gepland, en daarom bieden we een 30-dagen retourbeleid op al onze sieraden, zodat je risicoloos kunt winkelen.

Als je besluit een niet-gepersonaliseerd sieraad te retourneren, betalen we je het volledige aankoopbedrag terug. Het retourproces is eenvoudig en we streven ernaar om het je zo gemakkelijk mogelijk te maken.

Wij begrijpen de sentimentele waarde van gepersonaliseerde sieraden. Omdat deze artikelen speciaal voor jou op maat zijn gemaakt, kunnen we helaas geen directe restitutie bieden. In plaats daarvan ontvang je voor het retourneren van een gepersonaliseerd sieraad een tegoedboncode die gelijk is aan de volledige aankoopprijs en die je in onze winkel kunt inwisselen. Dit geeft je de flexibiliteit om een ander prachtig stuk uit onze collectie te kiezen dat beter bij je voorkeuren past.

Neem contact met ons op voordat u een product retourneert door een e-mail te sturen naar support@herzschmuck.ch. Onze klantenservice zal je helpen met alle benodigde informatie en zorgen voor een soepel retourproces.

Wij zijn er om ervoor te zorgen dat je ervaringen met Herzschmuck je verwachtingen overtreffen, en we waarderen de kans om eventuele problemen tot je volle tevredenheid aan te pakken.