Sme nadšení, že môžeme rozšíriť naše bezplatné prepravné služby na ešte širší zoznam krajín prostredníctvom nášho online obchodu. Medzi naše novo pridané destinácie patria Luxembursko, Litva, Lotyšsko, Estónsko, Rumunsko, Bulharsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Portugalsko, Fínsko, Maďarsko, Česká republika, Poľsko, Grécko a Chorvátsko. Ponukou bezplatnej dopravy do týchto ďalších krajín chceme našim zákazníkom v celej Európe poskytnúť ešte jednoduchšie a spokojnejšie nakupovanie.

Takmer všetky naše šperky sú vyrobené z kvalitného striebra 925. Vo väčšine prípadov si ich môžete objednať aj v zlatej alebo ružovej farbe, ktoré sú potom pre tieto špecifické farby potiahnuté dvojitou vrstvou 18-karátového zlata.

Doplnkovo ponúkame šperky z pravého 14-karátového alebo 18-karátového zlata. Tieto šperky sú vyrobené z pravého zlata, čo zaručuje ich kvalitu aj trvanlivosť.

Áno, určite. Naše šperky neobsahujú 100 % niklu, takže ich môžete pokojne nosiť s vedomím, že nespôsobujú žiadne alergické reakcie.

Rozhodne nie. V našej značke dodržiavame najvyššie štandardy kvality našich šperkov. Naše zlaté a ružové pozlátené predmety sú starostlivo dvakrát potiahnuté 18-karátovým zlatom, čo zaručuje ich trvalý lesk a odolnosť voči zmatneniu. Okrem toho sa za trvalú kvalitu našich výrobkov zaručujeme komplexnou dvojročnou zárukou, ktorá výslovne zahŕňa aj ochranu proti zmatneniu.

V prípade, že si všimnete akékoľvek nezrovnalosti v zadaných špecifikáciách gravírovania, veľkosti, dĺžky alebo farby, okamžite kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom e-mailu na support@herzschmuck.ch. Uistite sa, že ste presne uviedli všetky relevantné údaje, aby sme mohli čo najrýchlejšie vykonať potrebné úpravy v našom systéme a podľa možnosti aj počas výrobného procesu.

Na každý šperk zakúpený u nás poskytujeme komplexnú dvojročnú záruku. Táto záruka sa výslovne vzťahuje na akúkoľvek zmenu farby šperkov. Je však dôležité poznamenať, že záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené vonkajšími vplyvmi.

Áno, u nás môžete personalizované šperky vrátiť do 30 dní. Upozorňujeme, že za každý vrátený personalizovaný šperk dostanete poukaz v rovnakej hodnote, ktorý môžete použiť v našom online obchode.

Nepersonalizované šperky budú vrátené v 100% výške prostredníctvom rovnakého spôsobu platby, aký bol použitý pri nákupe.