Pravidla pro vracení zboží

V Herzschmucku se snažíme, abyste byli se svým nákupem plně spokojeni. Chápeme, že někdy věci nejdou podle plánu, a proto nabízíme 30denní záruku na vrácení všech našich šperků, což vám zajistí nerizikové nakupování.

Pokud se rozhodnete vrátit nepersonalizovaný šperk, vrátíme vám celou kupní cenu. Proces vrácení je jednoduchý a snažíme se vám ho co nejvíce usnadnit.

Chápeme sentimentální hodnotu personalizovaných šperků. Vzhledem k tomu, že tyto položky jsou vyráběny na zakázku přímo pro vás, bohužel nemůžeme nabídnout přímé vrácení peněz. Za vrácení personalizovaného šperku obdržíte kód voucheru v hodnotě plné ceny nákupu, který můžete uplatnit v našem obchodě. Díky tomu si můžete vybrat jiný nádherný kousek z naší kolekce, který bude lépe vyhovovat vašim preferencím.

Před vrácením zboží nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese support@herzschmuck.ch. Náš tým zákaznického servisu vám poskytne všechny potřebné informace a zajistí hladký průběh vrácení.

Jsme tu proto, abychom zajistili, že vaše zkušenosti se společností Herzschmuck předčí vaše očekávání, a vážíme si toho, že můžeme vyřešit všechny vaše obavy k vaší plné spokojenosti.