Nous sommes ravis d'étendre nos services d'expédition gratuits à une liste encore plus large de pays par le biais de notre boutique en ligne. Nos nouvelles destinations d'expédition comprennent le Luxembourg, la Lituanie, la Lettonie, l'Estonie, la Roumanie, la Bulgarie, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne, le Portugal, la Finlande, la Hongrie, la République tchèque, la Pologne, la Grèce et la Croatie. En offrant la livraison gratuite dans ces pays supplémentaires, nous souhaitons offrir à nos clients européens une expérience d'achat encore plus facile et satisfaisante.

Presque tous nos bijoux sont fabriqués en argent sterling 925 de haute qualité. Dans la plupart des cas, ils peuvent également être commandés en or ou en or rose, qui sont alors recouverts d'une double couche d'or 18 carats pour ces couleurs spécifiques.

En outre, nous proposons des bijoux en or véritable 14 carats ou 18 carats. Ces pièces sont fabriquées en or véritable massif, ce qui garantit leur qualité et leur durabilité.

Oui, absolument. Nos bijoux sont 100 % sans nickel. Vous pouvez donc les porter en toute sérénité, sachant qu'ils ne provoqueront aucune réaction allergique.

Absolument pas. Au sein de notre marque, nous respectons les normes de qualité les plus strictes pour nos bijoux. Nos articles plaqués or et or rose sont méticuleusement recouverts d'une double couche d'or 18 carats, ce qui garantit leur brillance durable et leur résistance au ternissement. En outre, nous garantissons la qualité durable de nos produits par une garantie complète de deux ans, incluant explicitement une protection contre le ternissement.

Si vous constatez des différences dans la gravure, la taille, la longueur ou les couleurs que vous avez indiquées, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance par courrier électronique à l'adresse support@herzschmuck.ch. Veillez à fournir toutes les informations pertinentes avec précision, afin que nous puissions procéder le plus rapidement possible aux ajustements nécessaires dans notre système et, si possible, au cours du processus de production.

Nous offrons une garantie complète de deux ans sur chaque bijou acheté chez nous. Cette garantie couvre explicitement toute décoloration des bijoux. Toutefois, il est important de noter que la garantie ne couvre pas les dommages causés par des influences extérieures.

Oui, chez nous, vous pouvez retourner les bijoux personnalisés dans un délai de 30 jours. Veuillez noter que pour tout bijou personnalisé que vous retournez, vous recevrez un bon d'achat de même valeur à utiliser dans notre boutique en ligne.

Les bijoux non personnalisés seront remboursés à 100% par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.