Politika povrata

U Herzschmucku smo posvećeni osiguravanju vašeg potpunog zadovoljstva kupnjom. Shvaćamo da ponekad stvari ne idu kako smo planirali, zbog čega nudimo 30-dnevno pravilo povrata za sve naše komade nakita, pružajući vam iskustvo kupnje bez rizika.

Ako odlučite vratiti nepersonalizirani komad nakita, vratit ćemo vam punu kupovnu cijenu. Proces povrata je jednostavan, a mi ga nastojimo učiniti što lakšim za vas.

Razumijemo sentimentalnu vrijednost personaliziranih komada nakita. Kako su ovi artikli izrađeni posebno za vas, nažalost ne možemo ponuditi izravan povrat novca. Umjesto toga, za povrat personaliziranog komada nakita primit ćete kod kupona koji odgovara punoj kupovnoj cijeni, a koji možete iskoristiti u našoj trgovini. To vam daje fleksibilnost da odaberete još jedan prekrasan komad iz naše kolekcije koji više odgovara vašim željama.

Obratite nam se prije bilo kakvog povrata slanjem e-pošte na support@herzschmuck.ch. Naš tim korisničke službe pomoći će vam sa svim potrebnim informacijama i osigurati nesmetan postupak povrata.

Ovdje smo kako bismo osigurali da vaša iskustva s Herzschmuckom nadmaše vaša očekivanja i cijenimo priliku da riješimo sve nedoumice na vaše najveće zadovoljstvo.