Visszatérítési politika

A Herzschmucknál elkötelezettek vagyunk amellett, hogy biztosítsuk az Ön teljes elégedettségét a vásárlással. Megértjük, hogy néha a dolgok nem úgy mennek, ahogyan terveztük, ezért 30 napos visszatérítési jogot kínálunk minden ékszerünkre, így biztosítva Önnek kockázatmentes vásárlási élményt.

Ha úgy dönt, hogy visszaküld egy nem személyre szabott ékszert, akkor a teljes vételárat visszatérítjük Önnek. A visszaküldési folyamat egyszerű, és arra törekszünk, hogy a lehető legkönnyebbé tegyük az Ön számára.

Megértjük a személyre szabott ékszerdarabok érzelmi értékét. Mivel ezek a termékek kifejezetten az Ön számára készülnek, sajnáljuk, hogy nem tudunk közvetlen visszatérítést nyújtani. Ehelyett a személyre szabott ékszer visszaváltásakor a teljes vételárnak megfelelő utalványkódot kap, amelyet az üzletünkben válthat be. Így rugalmasan választhat egy másik csodálatos darabot a kollekciónkból, amely jobban megfelel az Ön preferenciáinak.

Kérünk, hogy a visszaküldés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot a support@herzschmuck.ch e-mail címen. Ügyfélszolgálati csapatunk minden szükséges információval segít Önnek, és biztosítja a zökkenőmentes visszaküldési folyamatot.

Mi azért vagyunk itt, hogy a Herzschmuckkal kapcsolatos tapasztalatai meghaladják az elvárásait, és nagyra értékeljük a lehetőséget, hogy minden problémáját az Ön legnagyobb megelégedésére kezeljük.