Politica di restituzione

In Herzschmuck ci impegniamo a garantire la vostra completa soddisfazione per il vostro acquisto. Siamo consapevoli che a volte le cose non vanno come previsto, ed è per questo che offriamo una politica di restituzione di 30 giorni su tutti i nostri gioielli, offrendovi un'esperienza di acquisto senza rischi.

Se decidete di restituire un gioiello non personalizzato, vi rimborseremo l'intero prezzo di acquisto. Il processo di restituzione è semplice e ci impegniamo a renderlo il più facile possibile.

Comprendiamo il valore sentimentale dei gioielli personalizzati. Poiché questi articoli sono fatti su misura per voi, non possiamo offrire rimborsi diretti. Invece, per la restituzione di un gioiello personalizzato, riceverete un codice voucher equivalente all'intero prezzo di acquisto, che potrete riscattare nel nostro negozio. Questo vi dà la possibilità di scegliere un altro meraviglioso pezzo della nostra collezione che si adatti meglio alle vostre preferenze.

Prima di effettuare qualsiasi restituzione, contattateci inviando un'e-mail a support@herzschmuck.ch. Il nostro servizio clienti vi assisterà con tutte le informazioni necessarie e garantirà un processo di restituzione senza intoppi.

Siamo qui per assicurarci che le vostre esperienze con Herzschmuck superino le vostre aspettative e apprezziamo l'opportunità di risolvere qualsiasi problema con la massima soddisfazione.