30 Tage Rückgaberecht

Bei Herzschmuck legen wir großen Wert darauf, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Wir verstehen, dass manchmal nicht alles nach Plan verläuft, deshalb bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle unsere Schmuckstücke an, um Ihnen ein risikofreies Einkaufserlebnis zu garantieren.

Sollten Sie sich entscheiden, ein unpersonalisiertes Schmuckstück zurückzugeben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Die Rücksendung ist unkompliziert und wir streben danach, den Prozess so einfach wie möglich für Sie zu gestalten.

Wir verstehen, dass personalisierte Schmuckstücke eine besondere Bedeutung haben. Da diese Artikel speziell für Sie angefertigt werden, können wir leider keine direkten Rückerstattungen anbieten. Stattdessen erhalten Sie für die Rücksendung eines personalisierten Schmuckstücks einen Gutscheincode in voller Höhe des Kaufpreises, den Sie in unserem Shop einlösen können. Dies gibt Ihnen die Freiheit, ein anderes wunderbares Stück aus unserer Kollektion auszuwählen, das besser zu Ihren Wünschen passt.

Bitte nehmen Sie vor jeder Rücksendung Kontakt mit uns auf, indem Sie eine E-Mail an support@herzschmuck.ch senden. Unser Kundenservice-Team wird Ihnen mit allen notwendigen Informationen zur Seite stehen und den Rücksendeprozess so reibungslos wie möglich gestalten.

Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrungen mit Herzschmuck Ihre Erwartungen übertreffen, und wir schätzen die Gelegenheit, etwaige Bedenken zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu klären.