Politica de Returnare

La Herzschmuck, ne angajăm să vă asigurăm satisfacția completă cu achiziția dumneavoastră. Înțelegem că uneori lucrurile nu decurg așa cum ne-am planificat, motiv pentru care oferim o politică de returnare de 30 de zile pentru toate piesele noastre de bijuterii, oferindu-vă o experiență de cumpărături fără riscuri.

Dacă decideți să returnați o piesă de bijuterie non-personalizată, vă vom rambursa prețul de achiziție integral. Procesul de returnare este simplu și ne străduim să îl facem cât mai ușor pentru dumneavoastră.

Înțelegem valoarea sentimentală a pieselor de bijuterii personalizate. Deoarece aceste articole sunt realizate special pentru dumneavoastră, regretăm că nu putem oferi rambursări directe.În schimb, pentru returnarea unei piese de bijuterie personalizate, veți primi un cod de voucher echivalent cu prețul total de achiziție, pe care îl puteți folosi în magazinul nostru. Acest lucru vă oferă flexibilitatea de a alege o altă piesă minunată din colecția noastră care se potrivește mai bine preferințelor dvs.

Vă rugăm să ne contactați înainte de a face orice returnări, trimițând un e-mail la support@herzschmuck.ch. Echipa noastră de servicii pentru clienți vă va asista cu toate informațiile necesare și va asigura un proces de returnare fără probleme.

Suntem aici pentru a ne asigura că experiențele dvs. cu Herzschmuck depășesc așteptările, și apreciem oportunitatea de a aborda orice preocupări pentru a vă satisface pe deplin.