Estamos entusiasmados por alargar os nossos serviços de envio gratuitos a uma lista ainda mais vasta de países através da nossa loja online. Os nossos destinos de envio recentemente adicionados incluem o Luxemburgo, a Lituânia, a Letónia, a Estónia, a Roménia, a Bulgária, a Eslováquia, a Eslovénia, a Espanha, Portugal, a Finlândia, a Hungria, a República Checa, a Polónia, a Grécia e a Croácia. Ao oferecer o envio gratuito para estes países adicionais, o nosso objetivo é proporcionar aos nossos clientes em toda a Europa uma experiência de compra ainda mais fácil e satisfatória.

Quase todas as nossas peças de joalharia são fabricadas em prata esterlina 925 de alta qualidade. Na maioria dos casos, também podem ser encomendados em ouro ou ouro rosa, que são depois revestidos com uma camada dupla de ouro de 18 quilates para estas cores específicas.

Além disso, oferecemos jóias feitas de ouro genuíno de 14 ou 18 quilates. Estas peças são fabricadas em ouro verdadeiro maciço, o que garante a sua qualidade e durabilidade.

Sim, sem dúvida. As nossas jóias são 100% isentas de níquel, pelo que pode usá-las com tranquilidade, sabendo que não causarão reacções alérgicas.

De modo algum. Na nossa marca, mantemos os mais elevados padrões de qualidade para as nossas peças de joalharia. Os nossos artigos banhados a ouro e ouro rosa são meticulosamente revestidos a ouro de 18 quilates, garantindo o seu brilho duradouro e a sua resistência à oxidação. Além disso, garantimos a qualidade duradoura dos nossos produtos com uma garantia abrangente de dois anos, incluindo explicitamente a proteção contra manchas.

Caso note alguma discrepância nas especificações de gravação, tamanho, comprimento ou cor que forneceu, contacte imediatamente a nossa equipa de apoio através do e-mail support@herzschmuck.ch. Certifique-se de que fornece todos os dados relevantes com exatidão, para que possamos fazer os ajustes necessários no nosso sistema e, se possível, durante o processo de produção, o mais rapidamente possível.

Oferecemos uma garantia abrangente de dois anos para cada peça de joalharia que nos é comprada. Esta garantia cobre explicitamente qualquer descoloração dos artigos de joalharia. No entanto, é importante notar que a garantia não cobre danos causados por influências externas.

Sim, connosco, pode devolver jóias personalizadas no prazo de 30 dias. Tenha em atenção que, para qualquer joia personalizada que devolva, receberá um vale do mesmo valor para utilizar na nossa loja online.

As jóias não personalizadas serão reembolsadas a 100% através do mesmo método de pagamento utilizado para a compra.