Política de devolução

Na Herzschmuck, estamos empenhados em garantir a tua total satisfação com a tua compra. Compreendemos que por vezes as coisas não correm como planeado, e é por isso que oferecemos uma política de devolução de 30 dias em todas as nossas peças de joalharia, proporcionando-te uma experiência de compra sem riscos.

Se decidires devolver uma peça de joalharia não personalizada, reembolsamos-te a totalidade do preço de compra. O processo de devolução é simples e esforçamo-nos por torná-lo o mais fácil possível para ti.

Compreendemos o valor sentimental das peças de joalharia personalizadas. Como estes artigos são feitos especificamente para ti, lamentamos não poder oferecer reembolsos directos. Em vez disso, para a devolução de uma peça de joalharia personalizada, receberás um código de vale equivalente ao preço total da compra, que poderás resgatar na nossa loja. Isto dá-te a flexibilidade de escolheres outra peça maravilhosa da nossa coleção que se adapte melhor às tuas preferências.

Por favor, entra em contacto connosco antes de fazeres qualquer devolução, enviando um e-mail para support@herzschmuck.ch. A nossa equipa de apoio ao cliente ajudar-te-á com todas as informações necessárias e assegurará um processo de devolução sem problemas.

Estamos aqui para garantir que as tuas experiências com a Herzschmuck excedam as tuas expectativas, e valorizamos a oportunidade de abordar quaisquer preocupações para a tua plena satisfação.